La domanda di esonero deve essere presentata, su apposito modello, da parte di coloro che intendono utilizzare l'ISEE oppure accedere alla riduzione, pari al 25% del costo del servizio, prevista nei seguenti casi:

- nuclei familiari monoparentali (genitori separati legalmente, ragazza madre o ragazzo padre), ove non siano presenti altri componenti muniti di reddito;

- bambini portatori di handicap certificato;

- bambini soggetti a terapie che comportano spese ricorrenti pari al 50% della retta.